LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật f16 – Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng f16 để bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chơi các bàn live và slot, rồi rút tiền về tài khoản...

Mã hóa toàn bộ giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền xem và yêu cầu xóa thông tinLưu trữ tuân thủ quy định Việt NamLiên hệ nhanh nếu bạn có thắc mắc
Khám phá sảnh Xem FAQ
f16 Chính sách bảo mật f16 – Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khi bạn mở tài khoản f16, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và gửi thông báo trạng thái giao dịch. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử đặt cược để đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp. Địa

chỉ IP và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán danh sách khách hàng cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp cổng thanh toán khi bạn thực hiện lệnh nạp hoặc rút

tiền. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản khỏi yêu cầu giả mạo.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hỏi email đăng ký và một chi tiết giao dịch gần đây để xác nhận bạn là chủ tài khoản, sau đó giải đáp câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc gửi liên kết tải bản sao thông tin.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên đầy đủ, email đã đăng ký và nội dung bạn muốn kiểm tra hoặc thay đổi. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn các bước tiếp theo hoặc tệp dữ liệu đã xuất nếu bạn yêu cầu bản sao.

Biểu mẫu bảo mật

Truy cập mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận chứa liên kết để bạn nhấn vào, đảm bảo chỉ người có quyền truy cập hộp thư mới hoàn tất yêu cầu.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi duy trì niềm tin trong việc quản lý dữ liệu

Chúng tôi hiểu bạn muốn biết ai đang giữ thông tin cá nhân và họ làm gì với nó. Dưới đây là sáu cam kết chúng tôi thực...

Mã hóa end-to-end

Mọi lần bạn nhập mật khẩu, số thẻ hoặc lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, dữ liệu đi...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ đội ngũ xác minh tài khoản và hỗ trợ tranh chấp thanh toán mới được phép xem hồ sơ...

Lưu trữ tối thiểu cần thiết

Chúng tôi chỉ giữ lịch sử giao dịch trong hai năm theo yêu cầu pháp lý về đối chiếu tài...

Không chia sẻ với bên marketing

Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho công ty quảng cáo bên ngoài. Nếu bạn...

Quyền xem và chỉnh sửa

Bất cứ lúc nào, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ bằng...

Xóa tài khoản hoàn toàn

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu, chúng tôi sẽ kiểm tra xem có số...

Tính nhất quán giữa các trang pháp lý của f16

Chúng tôi duy trì ba trang chính sách chính để bạn nắm rõ quyền và nghĩa vụ khi dùng nền tảng. Mỗi trang tập trung vào một khía...

Điều khoản dịch vụ
Mô tả quyền và trách nhiệm chung khi bạn mở tài khoản, đặt cược và rút tiền trên f16, bao gồm quy tắc chống gian lận và điều kiện hủy giao dịch.
Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ thông tin và quyền của bạn trong việc xem, sửa hoặc xóa dữ liệu đó.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và phân tích lưu lượng truy cập trang.
Quy trình xác minh tài khoản
Nêu rõ giấy tờ chúng tôi yêu cầu để xác nhận danh tính trước lần rút tiền đầu tiên, bao gồm thời gian xử lý và cách gửi ảnh chụp an toàn.
Chính sách chống rửa tiền
Mô tả cách chúng tôi giám sát giao dịch bất thường, yêu cầu nguồn gốc tiền nạp và báo cáo hoạt động đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền khi cần.
Quy định tranh chấp thanh toán
Hướng dẫn cách mở ticket nếu bạn thấy số dư không khớp hoặc lệnh rút chưa về tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay, kèm thời hạn giải quyết.
Chính sách cập nhật điều khoản
Cam kết thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email nếu chúng tôi thay đổi bất kỳ điều khoản nào ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách xử lý dữ liệu của bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố thiết kế giúp chính sách bảo mật dễ hiểu

Chúng tôi biết ít ai thích đọc văn bản pháp lý dài, nên chúng tôi sắp xếp chính sách này thành các phần ngắn có tiêu đề rõ...

Mục lục có liên kết neo Đầu trang bảo mật có danh sách các phần chính...
Hộp tóm tắt nhanh Mỗi phần lớn đều có hộp màu xám phía trên...
Ví dụ thực tế Thay vì chỉ viết dữ liệu được mã hóa, chúng...
Danh sách quyền của bạn Chúng tôi đặt một phần riêng liệt kê sáu quyền...
Biểu đồ luồng dữ liệu Chúng tôi vẽ sơ đồ đơn giản cho thấy thông...
Câu hỏi thường gặp bên dưới Cuối trang chính sách có phần FAQ trả lời bảy...

Những câu hỏi khách hàng hỏi nhiều nhất về quyền riêng tư

Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ví. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống chuyển bạn sang trang thanh toán của nhà cung cấp đó để nhập thông tin. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận thành công hoặc thất bại, không thấy chi tiết thẻ hoặc OTP.

Có. Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm email đã đăng ký và một chi tiết giao dịch gần đây để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xuất tệp JSON chứa tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập và lịch sử nạp rút trong vòng bảy ngày làm việc.

Không. Nhà cung cấp game chỉ nhận mã phiên chơi và số dư để chạy vòng quay hoặc ván bài, họ không thấy tên thật, email hay số điện thoại của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với cổng thanh toán khi bạn thực hiện lệnh nạp hoặc rút tiền.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và rút hết số dư còn lại, chúng tôi giữ dữ liệu thêm ba mươi ngày để xử lý tranh chấp hoặc hoàn tiền nếu có. Hết thời hạn đó, hệ thống tự động xóa hồ sơ khỏi máy chủ chính và bản sao lưu.

Chúng tôi không bao giờ gửi email yêu cầu bạn nhấn liên kết xác minh nếu bạn không yêu cầu thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền lần đầu. Kiểm tra địa chỉ người gửi phải kết thúc bằng @f16.onl. Nếu nghi ngờ, đừng nhấn liên kết mà hãy đăng nhập trực tiếp vào trang chủ để xem thông báo.

Chúng tôi ghi địa chỉ IP mỗi lần bạn đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ quốc gia khác trong vòng vài phút. Nếu thấy IP lạ, hệ thống gửi email cảnh báo và yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép rút tiền, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Vào mục Tài khoản, chọn Tùy chọn email, rồi tắt hộp Nhận bản tin khuyến mãi nhưng giữ nguyên hộp Thông báo giao dịch và bảo mật. Thay đổi có hiệu lực ngay, bạn sẽ chỉ nhận email về nạp rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu mà không thấy tin khuyến mãi hàng tuần nữa.